Um endereço só, para tudo: contato@balcaopj.com.br
O que mandar
| Assunto | O que ajuda na mensagem |
|---|---|
| Erro no site | O link da página, o trecho errado e, se puder, a fonte oficial que mostra o certo |
| Resultado de calculadora que não bateu | O link, os dados que você digitou e o valor que você esperava |
| Sugestão de ferramenta ou pauta | A dúvida que você tentou resolver e não achou resposta |
| Parceria comercial | Empresa, proposta e qual público ela atende |
| Imprensa | Veículo, pauta e prazo |
Prazo de resposta
- Erro de valor, prazo ou regra: entra na frente da fila, e a correção costuma sair em poucos dias úteis.
- Demais assuntos: resposta em até cinco dias úteis.
- Mensagem sem link ou sem contexto suficiente pode levar mais tempo, porque precisamos reproduzir o problema.
O que não fazemos por aqui
- Não emitimos guia, não abrimos, alteramos nem baixamos CNPJ, e não cobramos taxa pública. Os canais oficiais estão no aviso legal.
- Não acessamos sua conta gov.br e nunca pedimos senha, CPF, CNPJ ou dado bancário por e-mail.
- Não indicamos profissional por mensagem. Quando o diretório de contadores existir, ele ficará público no site.
- Não vendemos links, posição em comparativo nem conteúdo editorial. O motivo está em divulgação de afiliados.
Precisa de um profissional
Para caso específico, procure um contador. Para questão jurídica, um advogado. Se a dúvida for sobre cadastro no gov.br ou emissão de guia, os canais oficiais atendem de graça.